আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। rk10 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — তার সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
rk10-এর গোপনীয়তা নীতি যে মূলনীতিগুলোর উপর দাঁড়িয়ে আছে তার সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।
আপনার সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারের সময় বা সংরক্ষণের সময়, আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।
rk10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা রয়েছে।
যেকোনো তথ্য লঙ্ঘন বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই। কোনো কিছু লুকানো হয় না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
rk10 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন rk10.app ওয়েবসাইট বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি rk10-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল, বেটিং এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। তা ই আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
rk10 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:
কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহৃত হয়।
rk10 আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য | আপনার সম্মতি |
| আইনি সম্মতি | AML, KYC ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
rk10 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
rk10 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rk10.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
rk10 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান rk10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@rk10.app-এ যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য মূলত বাংলাদেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা সরবরাহের প্রয়োজনে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় rk10 নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
rk10 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নির্দিষ্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।